Nuevos lectores, nuevas necesidades - Mar de Fontcuberta*

*de Fontcuberta, Mar. 2006. En Periódicos: sistemas complejos, narradores en interacción por de Fontcuberta, Mar y Borrat, Héctor. La Crujía, Buenos Aires. Págs. 136-142.

Texto fuente - Módulo 1

A pesar de las grandes diferencias que existen entre el diario impreso y el diario digital hay aspectos que siguen siendo comunes: tanto uno como otro necesitan seleccionar la información, jerarquizarla y tematizarla.

Las exigencias de calidad deben ser las mismas en uno y en otro caso. Deben ofrecer una información rigurosa, veraz y contrastada. Es más, dadas sus características, la exigencia es mayor en el diario digital. El medio necesita ejercer un control consciente en la forma y fondo en que presenta sus contenidos para que la permanente actualización y la sobreabundancia de espacio no conviertan su temario en un caos sin sentido.

[...]Una nueva visión de globalidad obligará a:

- La utilización de titulares eminentemente informativos que describen la acción principal de forma singularizada a través de una oración simple.

- La creación de un texto matriz en el que se recogen los elementos esenciales de la información, de forma similar a lo que hace en la actualidad un texto periodístico tradicional que utiliza como soporte la prensa escrita.

- La sustitución de entradillas, entendidas como resúmenes de la información por sumarios - links- que recogen los elementos más importantes de una noticia y permiten, al mismo tiempo, conectar con los despieces en los que se desarrollan los complementos del texto central.

- La descomposición del texto en varios despieces, tantos como giros informativos incluya la información, de un máximo de 25 líneas, para que su lectura pueda llevarse a cabo en su totalidad sin necesidad de utilizar las barras de desplazamiento. (Armentia y otros, 2000).

Si bien el lector que accede a un diario digital es libre para aceptar o no sus indicaciones contenidas en el hipertexto (enlaces sugeridos, vertebración de sus secciones, acceso a documentación supementaria, etc.) también lo es que un cibernauta tiene necesidades que el medio debe cubrir y que no siempre coinciden con la del lector del diario impreso. Rubén Darío Buitrón (2003) muestra las diferencias entre unas y otras:

1- El lector digital necesita que el medio jerarquice las noticias. El lector del impreso tiene varios puntos de entrada a las páginas, aunque puede ser influido por la tipografía, el tamaño de los títulos y el espacio dado a determinada información.

2- El lector digital necesita conocer la hora de la actualización de la información. El lector del impreso sabe que está leyendo noticias de ayer.

3- El lector digital tiene la posibilidad de elegir inmediatamente, sin salir de su computador. El lector del impreso no puede abandonar con un clic el periódico y debe someterse a los contenidos que le impone este medio.

4- El lector digital no tiene mucho tiempo: el contenido debe ser rápido, directo, fluido, totalizador. El lector del impreso tiene tiempo para leer, necesita profundidad, contextos, referentes. Tiene el hábito de volver a leer lo que le ha interesado. El lector del impreso utiliza el periódico como un documento cuando lo considera necesario.

5- El lector digital necesita selección adecuada de contenidos, no abundancia. El lector del impreso quiere mucho material para leer, prefiere seleccionar él lo que le ofrece el menú del periódico.

6- El lector digital ya piensa en multimedia: textos, audio, video, animación. El lector del impreso priviliegia el texto escrito y la fotografía como elementos principales de la información.

7- El lector digital necesita rapidez, contundencia y economía de lenguaje. El lector del impreso acepta inconscientemente las repeticiones de ideas porque las páginas de un periódico de papel están diseñadas con el concepto de entradas múltiples.

8- El lector digital no tiene límites: su periódico se actualiza permanenetmente y no cesa de entregarle nueva información. El lector del impreso tiene un límite: la edición que tiene en sus manos se cerró a una determinada hora y siempre estará desactualizada en relación con el medio digital.

Estas diferencias suponen una manera diferente de acceder al medio. En el seminario organizado en el 2005 sobre nuevas tendencias en el periodismo digital por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Nora Paul explicó que Internet ha producido cambios en las expectativas y conductas de las audiencias. Debido a ello, hay que repensar la manera de contar las noticias en el periodismo en red. Para ello propuso varias estrategias y aportó diversos ejemplos. He aquí algunas:

- El diario digital no debe limitarse a explicar los hechos al receptor; debe integrarlo en la comprensión de la noticia invitándole a vivirla por medio de su experiencia. Un ejemplo de ello lo constituye la animación ofrecida por el Sun-Sentinel.com de Florida, donde el lector puede experimentar por sí mismo, paso a paso, el proceso de votación mediante una pantalla táctil en los condados de Broward y Miami-Dade (www.sun-sentinel.com/broadband/threedge/sfl-edge-n-bvote)

- El diario digital, además de informar, debe pedir la opinión de los receptores. La Gotham Gazette pidió a los lectores que ayudasen a la planificación de un parque comunal en Nueva York mediante un juego interactivo e informativo (www.gothamgazette.com/parksgame).

- El medio digital debe aprovechar sus enormes recursos e incorporar a la información un concepto de periodismo de servicio. El St.Cloud Times de Minessota creó un sitio web interactivo de información y encuentro para los militares de la zona que estaban destinados alrededor del mundo y sus familias. ( hhttp://miva.sctimes.com/miva/cgi-bin/miva.military-portal).

- El diario digital debe trabajar a convergencia con otros medios. Un caso curioso lo constituye el caso de The Spokesman-Revierw.com que ofrece las notas necrológicas, los obituarios, mediante un sistema multimedia (haciendo un clic en el nombre de la persona fallecida se accede a un video sobre su vida). (www.spokesmanreview.com)