Las multitudes y sus medios de comunicación

Texto fuente. Módulo 1

Pisani, Francis y Piotet, Dominique, 2009. La alquimia de las multitudes. Cómo la web está cambiando el mundo. Paidós Comunicación, Barcelona. Pág 229-230

Los medios de comunicación tradicionales nos consideran, en términos generales, su “audiencia”. Pero puesta en movimiento por los webactores, esa audiencia está evolucionando. Familiarizada con la web, la audiencia se sirve de ésta con una naturalidad y una agilidad cada vez mayores. Se divierte en ella, y lo que aprende le permite solucionar los problemas de información que los medios de comunicación tradicionales no resuelven bien. Por su parte, los medios no prestan la suficiente atención a este movimiento iniciado en la periferia. Se justifican escudándose en la parte menos dinámica de su audiencia y afirman, no sin razón, que el modelo económico es, en el mejor de los casos, incierto. No saben cómo comportarse ante un movimiento en que la participación y la creación de grupos están transformando las relaciones existentes en la sociedad (así como las relaciones de poder). Por último, entienden que también se está cuestionando la propia noción de news, de actualidad y de información.

Los webactores, la web y la actualidad

Lo que en inglés denominamos la “industria de los medios de comunicación” –es decir, el ecosistema compuesto por los medios tradicionales, las nuevas formas que aparecen diariamente, los periodistas, los empresarios y los usuarios, entre otros - es muy sensible a lo que hacen estos últimos. No es algo nuevo, pero esta dinámica ya no se puede ignorar.
Los periódicos de todo el mundo (con algunas excepciones, que con frecuencia se deben a circunstancias políticas especiales) han empezado a perder lectores mucho antes de que la web se convirtiera en un fenómeno de masas. Y lo que es aún más grave, más difícil de analizar, y que lleva por lo menos veinte años ocurriendo, estos periódicos se han ideo alejando cada vez más de lo que los periodistas acostumbran a considerar la “actualidad” y han ido acercándose al Entertainment y a los espectáculos, que tienen un coste de producción menor.

Los medios de comunicación se pueden quejar ante la ineluctable evolución de Internet, pero los webactores no esperan. Descubren nuevos servicios, nuevos placeres, nuevos medios de expresión cada vez que navegan por la web. Los utilizan, rechazan algunos y se aficionan a otros, se acostumbran a ellos y acaban pidiendo que se generalicen. La cultura cambia.